App crasht op Smart TV of streamingapparaat

<h2>Problemen met de app op tv-apparaten</h2>

Heb je problemen met Dreamsquare op je Smart TV of streamingapparaat? Hier lees je hoe je weer verder kunt kijken.

<h3>Algemene stappen (alle apparaten)</h3>

1. <strong>Sluit de app af en open hem opnieuw</strong> — Ga naar de app-switcher van je apparaat en forceer Dreamsquare te sluiten, open hem daarna opnieuw.
2. <strong>Herstart je apparaat</strong> — Haal de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan.
3. <strong>Controleer op app-updates</strong> — Open de app store van je apparaat en kijk of er een Dreamsquare-update beschikbaar is.
4. <strong>Controleer op systeemupdates</strong> — Zorg ervoor dat je tv of streamingapparaat de nieuwste firmware draait.

<h3>Apparaatspecifieke tips</h3>

<strong>Apple TV</strong>
- Druk dubbel op de tv-knop, veeg omhoog op Dreamsquare om af te sluiten, en open hem daarna opnieuw.
- Ga naar <strong>Instellingen</strong> > <strong>Systeem</strong> > <strong>Software-updates</strong> om te controleren op tvOS-updates.

<strong>Amazon Fire TV</strong>
- Ga naar <strong>Instellingen</strong> > <strong>Applicaties</strong> > <strong>Geïnstalleerde applicaties beheren</strong> > <strong>Dreamsquare</strong> > <strong>Force Stop</strong>, en open hem daarna opnieuw.
- Selecteer <strong>Cache wissen</strong> op hetzelfde scherm als het probleem zich blijft voordoen.

<strong>Samsung Smart TV</strong>
- Houd de <strong>Aan/uit</strong>-knop op de afstandsbediening 10 seconden ingedrukt om een koude herstart uit te voeren.
- Ga naar <strong>Instellingen</strong> > <strong>Ondersteuning</strong> > <strong>Software-update</strong> om te controleren op firmware-updates.

<strong>Android TV / Google TV</strong>
- Ga naar <strong>Instellingen</strong> > <strong>Apps</strong> > <strong>Dreamsquare</strong> > <strong>Force Stop</strong> en <strong>Cache wissen</strong>.

<h3>Werkt het nog steeds niet?</h3>

Probeer Dreamsquare te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de app store van je apparaat. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met <strong>[email protected]</strong> met het model van je apparaat en een beschrijving van het probleem.