Signaler un problème avec un titre

Signaler un problème de contenu

Vous avez repéré un problème avec un épisode, un livre audio ou un livre ? Sous-titres manquants, audio décalé, couverture incorrecte — nous voulons le savoir.

Ce que vous pouvez signaler

Audio et vidéo désynchronisés.
Sous-titres manquants, incorrects ou mal synchronisés.
Langue audio ou langue des sous-titres incorrecte.
Métadonnées incorrectes (titre, auteur, description, couverture incorrects).
Contenu qui se coupe de manière inattendue ou sections corrompues.
Fautes de frappe ou problèmes de mise en forme dans un livre.

Comment signaler

Ouvrez le titre présentant le problème.
Appuyez sur le menu à trois points (⋯) sur la page de détails du titre.
Sélectionnez Signaler un problème.
Choisissez le type de problème dans la liste et ajoutez tout détail supplémentaire.
Appuyez sur Envoyer.

Alternativement, envoyez un email à [email protected] avec le nom du titre, le problème et une référence de timestamp ou de page si applicable.

Ce qui se passe ensuite

Notre équipe de contenu examine les signalements et priorise les corrections. Pour les problèmes critiques (épisode qui ne se lance pas, livre audio manquant de chapitres), nous visons une résolution sous 48 heures. Pour les problèmes esthétiques (fautes de frappe, synchronisation mineure des sous-titres), les corrections sont intégrées dans les mises à jour de contenu régulières.

Vous ne recevrez pas de réponse individuelle pour les signalements de contenu, mais chaque signalement est examiné.