Audio desynchronise de la video

## Problèmes de synchronisation audio

Quand l'audio et la vidéo ne correspondent pas, cela brise l'immersion. Voici comment résoudre ce problème.

### Corrections rapides

1. **Pause et reprise** — Mettez la lecture en pause pendant quelques secondes, puis reprenez-la. Cela résout souvent les petits décalages.
2. **Avancez et reculez** — Sautez 30 secondes en avant, puis revenez en arrière. Cela force le lecteur à se resynchroniser.
3. **Redémarrez l'épisode** — Fermez l'épisode et rouvrez-le depuis le début ou votre position précédente.
4. **Redémarrez l'application** — Fermez Dreamsquare et relancez-la.

### Si le problème persiste

5. **Vérifiez les mises à jour de l'application** — Les bugs de synchronisation audio sont souvent corrigés dans les mises à jour de l'application. Assurez-vous d'avoir la dernière version.
6. **Réduisez la qualité vidéo** — Si votre appareil a du mal avec la lecture haute résolution, l'audio peut dériver en avance. Essayez de définir la qualité à 720p ou moins.
7. **Désactivez le son surround** — Si votre configuration audio ne prend pas entièrement en charge le format surround, passer en stéréo peut résoudre le problème de synchronisation. Allez dans **Paramètres du profil** > **Lecture** > **Son surround** > **Désactivé**.
8. **Essayez un appareil différent** — Si le problème n'apparaît que sur un appareil, cela peut être lié au matériel ou au micrologiciel.

### Contenu téléchargé

Si un épisode téléchargé présente des problèmes persistants de synchronisation audio :

1. Supprimez le téléchargement.
2. Retéléchargez l'épisode.
3. Essayez de le lire à nouveau.

Si le problème persiste après le retéléchargement, cela peut être un problème avec le contenu source. Signalez-le via l'article [Signaler un problème avec un titre](/fr/help/article/report-problem-with-title/) afin que notre équipe de contenu puisse enquêter.

### Diffusion et audio externe

Les problèmes de synchronisation audio sont plus fréquents lors de la diffusion vers des appareils externes (Chromecast, AirPlay, enceintes Bluetooth). Essayez de vous connecter directement via HDMI ou d'utiliser des écouteurs filaires pour voir si le problème est lié à la connexion sans fil.