Application qui plante sur Smart TV ou appareil de streaming

## Plantage de l'application sur les appareils TV

Des problemes avec Dreamsquare sur votre Smart TV ou votre appareil de streaming ? Voici comment reprendre le visionnage.

### Etapes generales (tous les appareils)

1. **Fermer et relancer l'application** — Allez dans le selecteur d'applications de votre appareil et fermez Dreamsquare de force, puis relancez-la.
2. **Redemarrer votre appareil** — Debranchez l'appareil, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
3. **Verifier les mises a jour de l'application** — Ouvrez le magasin d'applications de votre appareil et verifiez si une mise a jour de Dreamsquare est disponible.
4. **Verifier les mises a jour systeme** — Assurez-vous que votre TV ou appareil de streaming fonctionne avec le dernier firmware.

### Conseils specifiques aux appareils

**Apple TV**
- Double-cliquez sur le bouton TV, faites glisser Dreamsquare vers le haut pour fermer, puis rouvrez.
- Allez dans **Parametres** > **Systeme** > **Mises a jour logicielles** pour verifier les mises a jour de tvOS.

**Amazon Fire TV**
- Allez dans **Parametres** > **Applications** > **Gerer les applications installees** > **Dreamsquare** > **Arret force**, puis rouvrez.
- Selectionnez **Effacer le cache** sur le meme ecran si le probleme persiste.

**Samsung Smart TV**
- Appuyez et maintenez enfonce le bouton **Power** de la telecommande pendant 10 secondes pour effectuer un redemarrage a froid.
- Allez dans **Parametres** > **Support** > **Mise a jour du logiciel** pour verifier les mises a jour du firmware.

**Android TV / Google TV**
- Allez dans **Parametres** > **Applications** > **Dreamsquare** > **Arret force** et **Effacer le cache**.

### Cela ne fonctionne toujours pas ?

Essayez de desinstaller et de reinstaller Dreamsquare depuis le magasin d'applications de votre appareil. Si le probleme persiste, contactez **[email protected]** avec le modele de votre appareil et une description du probleme.