Application qui plante sur iOS

Problèmes de plantage de l'application sur iOS

Si l'application Dreamsquare plante ou gèle sur votre iPhone ou iPad, essayez ces étapes.

Corrections rapides

1. Fermer et rouvrir l'application — Glissez vers le haut depuis le bas de l'écran (ou appuyez deux fois sur le bouton Accueil), trouvez Dreamsquare et faites-le glisser pour le fermer. Puis rouvrez l'application.
2. Redémarrer votre appareil — Un redémarrage frais peut résoudre de nombreux problèmes temporaires.
3. Vérifier les mises à jour — Ouvrez l'App Store, appuyez sur votre icône de profil et faites défiler vers le bas pour voir si une mise à jour de Dreamsquare est disponible.

Si les plantages persistent

4. Vider le cache de l'application — Allez dans Paramètres du profil > Stockage > Vider le cache dans l'application Dreamsquare.
5. Libérer de l'espace de stockage — iOS a besoin d'espace libre pour faire fonctionner les applications correctement. Vérifiez Paramètres > Général > Stockage iPhone et supprimez les fichiers ou applications dont vous n'avez plus besoin.
6. Réinstaller l'application — Supprimez Dreamsquare et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store. Votre compte, votre bibliothèque et vos progrès sont en sécurité dans le cloud — il suffit de vous reconnecter.

Vérifier les exigences

Dreamsquare nécessite iOS 16 ou ultérieur. Si votre appareil fonctionne avec une version antérieure, mettez à jour vers la dernière version d'iOS dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.

Toujours des problèmes ?

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez notre équipe de support à [email protected]. Incluez le modèle de votre appareil, la version d'iOS et une description du moment où le plantage se produit — cela nous aide à enquêter plus rapidement.