L'application plante sur Android

<h2>L'application plante sur Android</h2>

<p>Si l'application Dreamsquare plante sur votre appareil Android, essayez ces étapes de dépannage.</p>

<h3>Solutions rapides</h3>

<ol>
<li><strong>Forcer l'arrêt de l'application :</strong> Allez dans Paramètres > Applications > Dreamsquare > Forcer l'arrêt, puis rouvrez l'application.</li>
<li><strong>Effacer le cache :</strong> Paramètres > Applications > Dreamsquare > Stockage > Effacer le cache.</li>
<li><strong>Mettre à jour l'application :</strong> Vérifiez les mises à jour dans le Google Play Store.</li>
<li><strong>Redémarrer votre appareil :</strong> Un redémarrage simple peut résoudre de nombreux problèmes.</li>
</ol>

<h3>Si le problème persiste</h3>

<ol>
<li><strong>Vérifiez l'espace de stockage</strong> — l'application a besoin d'au moins 500 Mo d'espace libre.</li>
<li><strong>Désinstallez et réinstallez</strong> l'application depuis le Google Play Store.</li>
<li><strong>Vérifiez la version d'Android</strong> — nous supportons Android 10 et les versions supérieures.</li>
<li><strong>Désactivez l'optimisation de la batterie</strong> pour Dreamsquare dans les paramètres de votre appareil.</li>
</ol>

<h3>Signaler le problème</h3>

<p>Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter avec :</p>

<ul>
<li>Le modèle de votre appareil et la version d'Android</li>
<li>Quand le plantage se produit (au lancement, pendant la lecture, etc.)</li>
<li>Tous les messages d'erreur que vous voyez</li>
</ul>

<p>Notre équipe enquêtera et vous répondra dans les 24 heures.</p>