如何申请退款 — Dreamsquare

<p>我们希望每一位追梦人都能满意。如果服务存在问题，请根据以下说明申请退款。</p>

<p>订阅退款可通过我们的聊天助手<strong>Magic</strong>即时处理。点击网站页面上的聊天气泡，告诉Magic您需要退款，系统会立即完成退款操作——<strong>无需等待</strong>。</p>

<p>退款资格：您需在扣费后14天内申请，并且在此期间未大量使用相关服务。</p>

<h3>月光币购买</h3>

<p>月光币购买后<strong>不可退款</strong>。购买时您已主动放弃撤回权，因此月光币不可退货。</p>

<p>特殊情况下，请联系<strong>[email protected]</strong>——我们的团队将单独审核您的申请。</p>

<h3>如何申请退款</h3>

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<li><strong>最快方式：</strong>点击任意页面的聊天气泡，告知Magic您需要退款。若已登录账号，系统将自动处理您的订阅退款。</li>
<li><strong>通过邮件：</strong>复杂情况或无法使用聊天工具时，请发送邮件至<strong>[email protected]</strong>，附上您的账号邮箱、扣费日期和简要说明。我们的团队将在2个工作日内回复。</li>
</ol>

<h3>通过App Store或Google Play支付？</h3>

<p>如您通过Apple或Google订阅或购买服务，需直接向对应平台申请退款：</p>

<ul>
<li><strong>Apple</strong> — 访问<a href="https://reportaproblem.apple.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reportaproblem.apple.com</a>。</li>
<li><strong>Google</strong> — 访问<a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2479637" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Play退款支持页面</a>。</li>
</ul>