缓冲或视频质量差

缓冲和视频质量问题

如果您的流媒体持续缓冲或画面质量低于预期，通常是由您的网络连接引起的。

检查您的连接速度

Dreamsquare Cinema推荐的最低速度如下：

• 3 Mbps — 标准清晰度（480p）
• 5 Mbps — 高清（720p）
• 10 Mbps — 全高清（1080p）
• 25 Mbps — 超高清（4K）

您可以在fast.com或通过您的互联网服务提供商测试您的连接速度。

快速解决方案

1. 暂停并等待 — 给流媒体几秒钟的缓冲时间，然后恢复播放。
2. 降低画质 — 点击播放器中的设置图标并手动设置较低的画质等级。
3. 靠近路由器 — 或者通过以太网连接以获得更稳定的网络连接。
4. 切换至5 GHz Wi-Fi — 如果您的路由器支持双频，5 GHz频段通常提供更快的速度且干扰更少。
5. 关闭其他应用和流媒体 — 其他设备或应用使用您的网络会减少可用带宽。

使用移动数据时

移动数据的流媒体连接可能更不稳定。在个人资料设置 > 播放中将移动画质设置为低或中可减少缓冲。

持续问题

如果即使网络信号强仍频繁出现缓冲，请执行以下操作：

• 重新启动Dreamsquare应用。
• 重新启动设备和路由器。
• 检查您的互联网服务提供商是否存在断网情况。
• 若问题仍然存在，请联系[email protected]。