Como usar o Ask Magic

<h2>Pergunta ao Magic</h2>
<p>O Magic é o assistente integrado da Dreamsquare — sempre pronto para te ajudar a encontrar respostas, resolver problemas e descobrir novas histórias.</p>

<h3>O que o Magic pode fazer</h3>
<ul>
  <li><strong>Responder perguntas</strong> — Pergunta sobre a tua conta, subscrição ou como qualquer funcionalidade funciona.</li>
  <li><strong>Resolver problemas</strong> — Descreve um problema e o Magic vai guiar-te na solução ou encaminhar para a nossa equipa de suporte.</li>
  <li><strong>Recomendar histórias</strong> — Diz ao Magic o que estás com vontade de ler e recebe sugestões personalizadas entre livros, audiolivros e episódios cinematográficos.</li>
  <li><strong>Navegar na app</strong> — Pede ao Magic para te levar a uma definição, página ou funcionalidade específica.</li>
</ul>

<h3>Como iniciar uma conversa</h3>
<ul>
  <li><strong>Na app</strong> — Toca no botão <strong>Pergunta ao Magic</strong> (ícone de brilho) na navegação inferior ou em qualquer página do Centro de Ajuda.</li>
  <li><strong>Na web</strong> — Clica no widget de chat <strong>Pergunta ao Magic</strong> no canto inferior direito de qualquer página em <a href="/pt">dreamsquare.com</a>.</li>
</ul>

<h3>Dicas para a melhor experiência</h3>
<ul>
  <li>Sê específico — "Como mudo a linguagem dos subtítulos?" funciona melhor do que "ajuda com subtítulos".</li>
  <li>O Magic lembra o contexto dentro de uma conversa, por isso podes fazer perguntas de seguimento de forma natural.</li>
  <li>Se o Magic não conseguir resolver o teu problema, vai oferecer-te a opção de te ligar à nossa equipa de suporte humana.</li>
</ul>

<h3>Privacidade</h3>
<p>As tuas conversas com o Magic são usadas para te ajudar no momento e para melhorar o serviço. Não são partilhadas com terceiros. Podes eliminar o histórico das tuas conversas em <strong>Definições do Perfil</strong> > <strong>Privacidade</strong> > <strong>Histórico do Magic</strong>.</p>