Aplicacao a fechar na Smart TV ou dispositivo de streaming

## Aplicação a Crashar em Dispositivos de TV

A ter problemas com o Dreamsquare na sua Smart TV ou dispositivo de streaming? Aqui está como voltar a ver os seus conteúdos.

### Passos gerais (todos os dispositivos)

1. **Fechar e reabrir a aplicação** — Navegue no seletor de aplicações do seu dispositivo e feche à força o Dreamsquare, depois reinicie.
2. **Reiniciar o dispositivo** — Desligue o dispositivo, espere 30 segundos e volte a ligá-lo.
3. **Verificar atualizações da aplicação** — Abra a loja de aplicações do seu dispositivo e verifique se está disponível uma atualização do Dreamsquare.
4. **Verificar atualizações do sistema** — Certifique-se de que a sua TV ou dispositivo de streaming está a executar o firmware mais recente.

### Dicas específicas para dispositivos

**Apple TV**
- Pressione duas vezes o botão TV, desça no Dreamsquare para fechar e depois reabra.
- Vá a **Definições** > **Sistema** > **Atualizações de Software** para verificar atualizações do tvOS.

**Amazon Fire TV**
- Vá a **Definições** > **Aplicações** > **Gerir Aplicações Instaladas** > **Dreamsquare** > **Parar à Força**, depois reabra.
- Selecione **Limpar Cache** na mesma ecrã se o problema persistir.

**Samsung Smart TV**
- Prima e mantenha premido o botão **Power** do comando à distância durante 10 segundos para efetuar um reinício a frio.
- Vá a **Definições** > **Suporte** > **Atualização de Software** para verificar atualizações do firmware.

**Android TV / Google TV**
- Vá a **Definições** > **Aplicações** > **Dreamsquare** > **Parar à Força** e **Limpar Cache**.

### Continua sem funcionar?

Experimente desinstalar e reinstalar o Dreamsquare a partir da loja de aplicações do seu dispositivo. Se o problema persistir, contacte **[email protected]** com o modelo do seu dispositivo e uma descrição do problema.