환불 요청 방법 — Dreamsquare

<p>우리는 모든 드리머가 만족하기를 바랍니다. 문제가 있다면 다음 환불 절차를 확인해 주세요.</p>

<p>구독 환불은 매직(채팅 도우미)을 통해 즉시 신청할 수 있습니다. 웹사이트의 채팅 창 아이콘을 클릭하여 환불 요청을 하면 즉시 처리됩니다. 별도의 대기 시간이 필요하지 않습니다.</p>

<p>구독 환불은 결제일로부터 14일 이내에 요청하셨으며, 해당 기간 동안 서비스를 널리 사용하지 않았을 경우에만 가능합니다.</p>

<p>문 코인 구매는 환불이 불가능합니다. 문 코인 구매 시 즉시 청약 철회 권리를 포기하게 되므로 반환할 수 없습니다.</p>

<p>예외적인 상황은 [email protected]으로 문의해 주세요. 당사 팀이 개별 사례를 검토해 드리겠습니다.</p>

<ol> <li><strong>가장 빠른 방법:</strong> 모든 페이지의 채팅 창 아이콘을 열어 매직에게 환불 요청을 하세요. 로그인 상태라면 구독 환불이 자동으로 처리됩니다.</li> <li><strong>이메일을 통해:</strong> 복잡한 경우나 채팅을 이용하지 못할 경우 <strong>[email protected]</strong>으로 계정 이메일, 결제 날짜, 간단한 설명을 포함한 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 회신해 드리겠습니다.</li> </ol>

<h3>App Store 또는 Google Play를 통해 결제하셨나요?</h3>

<p>Apple 또는 Google을 통해 구독하거나 결제하신 경우 직접 해당 사이트에서 환불 요청을 해야 합니다:</p>

<ul> <li><strong>Apple</strong> — <a href="https://reportaproblem.apple.com">reportaproblem.apple.com</a> 방문</li> <li><strong>Google</strong> — <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2479637">Google Play 환불 지원</a> 방문</li> </ul>