버퍼링 또는 낮은 영상 화질
업데이트됨 1776947078
Buffering & Video Quality Issues
Dreamsquare에서는 스트리밍 도중 계속 버퍼링 현상이 발생하거나 화질이 예상보다 낮을 경우 인터넷 연결 상태를 확인해 보는 것이 좋습니다.
연결 속도 확인 방법
Dreamsquare Cinema가 권장하는 최소한의 인터넷 속도는 다음과 같습니다:
- <strong>3 Mbps</strong> — 표준 화질(480p)
- <strong>5 Mbps</strong> — 고화질(720p)
- <strong>10 Mbps</strong> — 풀 HD(1080p)
- <strong>25 Mbps</strong> — 울트라 HD(4K)
<a href="https://fast.com">fast.com</a>에서 연결 속도를 측정하거나 인터넷 서비스 제공업체를 통해 확인할 수 있습니다.
빠른 해결 방법
<ol> <li><strong>잠시 멈춘 후 대기</strong> — 스트리밍이 버퍼링되는 시간을 확보한 다음 다시 시작합니다</li> <li><strong>화질 낮추기</strong> — 플레이어의 <strong>설정</strong> 아이콘을 눌러 수동으로 낮은 화질로 조정합니다</li> <li><strong>공유기 근처로 이동</strong> — 또는 이더넷 케이블을 사용해 더 안정적인 연결 상태를 유지할 수 있습니다</li> <li><strong>5GHz 와이파이 사용</strong> — 듀얼밴드 공유기 사용 시, 5GHz 대역이 일반적으로 더 빠른 속도와 낮은 간섭을 제공합니다</li> <li><strong>다른 앱이나 스트리밍 닫기</strong> — 네트워크 사용 목적에 따라 다른 기기나 앱이 대역폭을 줄일 수 있습니다</li> </ol>
모바일 데이터 사용 시
모바일 데이터를 통해 스트리밍할 경우 연결이 불안정할 수 있습니다. <strong>프로필 설정</strong> > <strong>재생</strong>에서 모바일 화질을 <strong>낮음</strong> 또는 <strong>중간</strong>으로 설정하여 버퍼링 현상을 줄일 수 있습니다.
오래 지속되는 문제
인터넷 연결이 강력하게 유지되는데도 불구하고 계속 버퍼링 현상이 발생할 경우:
<ul> <li>Dreamsquare 앱을 재시작합니다</li> <li>기기 및 공유기를 재시작합니다</li> <li>인터넷 서비스 제공업체의 서비스 중단 현상이 있는지 확인합니다</li> <li>문제가 지속되면 <a href="mailto:[email protected]"><strong>[email protected]</strong></a>으로 문의해 주세요</li> </ul>