Ask Magic 사용하는 방법

Magic에게 질문

Magic은 Dreamsquare의 내장된 도우미입니다 — 언제나 답변 찾기, 문제 해결, 새로운 이야기 탐색을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

Magic이 할 수 있는 일

• 질문에 답변 — 계정, 구독, 기능 사용법 등 언제든 물어보세요.
• 문제 해결 — 문제를 설명하면 해결 방법을 차례로 안내하거나, 지원 팀에 연결해 드립니다.
• 스토리 추천 — 읽고 싶은 분위기를 알려주시면 도서, 오디오북, 시네마틱 에피소드에서 맞춤 추천을 제공합니다.
• 앱 기능 안내 — 특정 설정, 페이지, 기능으로 바로 이동할 수 있도록 안내해 드립니다.

대화 시작 방법

• 앱 내에서 — 하단 네비게이션 또는 Help Centre 페이지에서 Magic에게 질문 버튼(반짝이는 아이콘)을 누르세요.
• 웹사이트에서 — dreamsquare.com의 모든 페이지 우측 하단에 있는 Magic에게 질문 챗 위젯을 클릭하세요.

편리한 사용을 위한 팁

• 구체적으로 질문하세요. 예: "자막 언어 변경법을 알려주세요"는 "자막 도움말"보다 효과적입니다.
• 대화 내에서는 이전 맥락을 기억하므로, 자연스럽게 연속 질문이 가능합니다.
• Magic이 문제를 해결할 수 없는 경우, 인적 지원 팀 연결 옵션을 제공할 것입니다.

개인정보

Magic과의 대화는 실시간 도움과 서비스 개선을 위해 활용되며, 제3자와 공유되지 않습니다. 대화 기록은 프로필 설정 > 개인정보 > Magic 질문 기록에서 삭제할 수 있습니다.