作品に関する問題を報告する

更新日 1776945762

<h2>コンテンツの問題を報告する</h2>

エピソード、オーディオブック、または書籍で問題を見つけましたか? 字幕が欠けている、音声が同期していない、カバーアートが間違っている — ぜひお知らせください。

<h3>報告できる内容</h3>

<ul>
    <li>音声と動画の同期ずれ。</li>
    <li>字幕の欠落、誤り、またはタイミングのずれ。</li>
    <li>誤った音声言語または字幕言語。</li>
    <li>メタデータの誤り(タイトル、著者、説明、カバーアートの間違い)。</li>
    <li>予期せず途切れる、または破損したセクションが含まれるコンテンツ。</li>
    <li>書籍のタイプミスまたはフォーマットの問題。</li>
</ul>

<h3>報告方法</h3>

<ol>
    <li>問題のあるタイトルを開きます。</li>
    <li>タイトルの詳細ページにある<strong>3点メニュー(⋯)</strong>をタップします。</li>
    <li><strong>問題を報告する</strong>を選択します。</li>
    <li>リストから問題の種類を選択し、追加の詳細情報を入力します。</li>
    <li><strong>送信</strong>をタップします。</li>
</ol>

または、タイトル名、問題、該当する場合はタイムスタンプまたはページ参照を添えて、<strong>[email protected]</strong>までメールでご連絡ください。

<h3>その後の対応</h3>

コンテンツチームが報告を確認し、修正の優先順位を決定します。重大な問題(エピソードが再生できない、オーディオブックに章が欠けている)については、48時間以内の解決を目指します。軽微な問題(タイプミス、わずかな字幕のタイミングずれ)については、定期的なコンテンツアップデートでまとめて修正します。

コンテンツの報告に対して個別の返信はありませんが、すべての報告は確認されます。
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