バッファリングまたはビデオ品質が低い

<h2>バッファリングと画質の問題</h2>

ストリームが頻繁にバッファリングされる場合や、期待よりも画質が低い場合は、通常、インターネット接続が原因です。

<h3>接続速度を確認する</h3>

Dream Square Cinemaでは、以下の最低速度をお勧めしています。

• 3 Mbps — 標準画質 (480p)
• 5 Mbps — 高画質 (720p)
• 10 Mbps — フルHD (1080p)
• 25 Mbps — Ultra HD (4K)

fast.com で接続をテストするか、インターネットプロバイダーを通じてテストできます。

<h3>簡単な解決策</h3>

1. 一時停止して待つ — ストリームがバッファリングされるまで数秒待ち、再生を再開します。
2. 画質を下げる — プレーヤーの設定アイコンをタップし、手動で低い画質レベルを設定します。
3. ルーターに近づく — より安定した接続のために、イーサネットで接続します。
4. 5 GHz WiFiに切り替える — ルーターがデュアルバンドをサポートしている場合、5 GHz帯は通常、干渉が少なく、より高速な速度を提供します。
5. 他のアプリとストリームを閉じる — ネットワークを使用している他のデバイスやアプリは、利用可能な帯域幅を減少させることができます。

<h3>モバイルデータ通信の場合</h3>

モバイルデータ通信でのストリーミングは、不安定になることがあります。バッファリングを減らすには、プロフィール設定 > 再生で、モバイルの画質を低または中に設定してください。

<h3>継続的な問題</h3>

接続が良好であるにもかかわらず、バッファリングが頻繁に発生する場合:

• Dream Squareアプリを再起動します。
• デバイスとルーターを再起動します。
• インターネットプロバイダーで障害が発生していないか確認します。
• 問題が続く場合は、[email protected]までご連絡ください。