音声が動画と同期しません

オーディオ同期の問題

オーディオとビデオが一致しないと、没入感が損なわれます。修正方法は次のとおりです。

クイックフィックス

1. 一時停止して再開 — 一時停止し、数秒後に再生を再開します。これにより、軽微な同期ずれが解消されることがよくあります。
2. シーク（前後に移動） — 30秒進んでから戻ります。これにより、プレーヤーが再同期を強制されます。
3. エピソードの再起動 — エピソードを閉じて、最初から、または前の位置から再度開きます。
4. アプリの再起動 — Dreamsquareを強制終了し、再度起動します。

問題が続く場合

5. アプリのアップデートを確認 — オーディオ同期のバグは、アプリのアップデートで頻繁に修正されます。最新バージョンを使用していることを確認してください。
6. ビデオ品質を下げる — デバイスが高解像度再生で苦労している場合、オーディオが先行する可能性があります。品質を720p以下に設定してみてください。
7. サラウンドサウンドを無効にする — オーディオセットアップがサラウンドフォーマットを完全にサポートしていない場合、ステレオに切り替えることで同期の問題が解決する場合があります。プロフィール設定 > 再生 > サラウンドサウンド > オフに移動します。
8. 別のデバイスを試す — 問題が1つのデバイスでのみ発生する場合は、ハードウェアまたはファームウェア関連の可能性があります。

ダウンロードしたコンテンツ

ダウンロードしたエピソードに継続的なオーディオ同期の問題がある場合：

1. ダウンロードを削除します。
2. エピソードを再ダウンロードします。
3. 再生を試します。

再ダウンロード後も問題が残る場合は、ソースコンテンツに問題がある可能性があります。コンテンツチームが調査できるように、タイトルに関する問題を報告する記事から報告してください。

キャスティングと外部オーディオ

キャスト（Chromecast、AirPlay、Bluetoothスピーカーなど）を外部デバイスにキャストする場合、オーディオ同期の問題がより一般的になります。HDMI経由で直接接続するか、有線ヘッドフォンを使用して、問題がワイヤレス接続に関連しているかどうかを確認してください。