Ask Magic の使い方

Magicに質問する

MagicはDreamsquareの組み込みアシスタントです。いつでも質問への回答、問題のトラブルシューティング、新しい物語の発見をお手伝いします。

Magicができること

• 質問に答える — アカウント、サブスクリプション、または各機能の動作方法について質問してください。
• トラブルシューティング — 問題を説明すると、Magicが解決策を案内するか、サポートチームにエスカレーションします。
• 物語を推薦する — 今どんな気分かをMagicに伝えて、書籍、オーディオブック、シネマティックエピソード全体でパーソナライズされた提案を受けてください。
• アプリをナビゲートする — Magicに特定のセッティング、ページ、または機能へ移動するように依頼してください。

会話の始め方

• アプリ内 — 下部ナビゲーションまたはヘルプセンターの各ページにあるMagicに質問するボタン（キラキラアイコン）をタップします。
• ウェブ上 — dreamsquare.comのいずれかのページの右下隅にあるMagicに質問するチャットウィジェットをクリックします。

より良い体験のためのヒント

• 具体的に — 「字幕のヘルプ」よりも「字幕の言語を変更するにはどうすればよいですか？」の方が効果的です。
• Magicは会話中のコンテキストを記憶しているので、フォローアップの質問を自然に行うことができます。
• Magicが問題を解決できない場合は、人間のサポートチームとの接続を提案します。

プライバシー

Magicとの会話は、その場でのサポートとサービスの改善に使用されます。第三者と共有されることはありません。「プロフィール設定」>「プライバシー」>「Magicとの会話履歴」で会話履歴を削除できます。