Segnala un problema con un titolo

Segnalazione di problemi di contenuto

Hai notato un problema con un episodio, un audiolibro o un libro? Sottotitoli mancanti, audio fuori sincronizzazione, copertina sbagliata — vogliamo saperlo.

Cosa puoi segnalare

• Audio e video fuori sincronizzazione.
• Sottotitoli mancanti, errati o con tempistica sbagliata.
• Lingua audio o lingua dei sottotitoli errata.
• Metadati errati (titolo, autore, descrizione, copertina sbagliati).
• Contenuto che si interrompe inaspettatamente o con sezioni corrotte.
• Errori di battitura o problemi di formattazione in un libro.

Come segnalare

1. Apri il titolo con il problema.
2. Tappa il menu a tre punti (⋯) nella pagina dei dettagli del titolo.
3. Seleziona Segnala un problema.
4. Scegli il tipo di problema dall'elenco e aggiungi eventuali dettagli aggiuntivi.
5. Tappa Invia.

In alternativa, invia un'email a [email protected] con il nome del titolo, il problema e un timestamp o un riferimento alla pagina, se applicabile.

Cosa succede dopo

Il nostro team di contenuti esamina le segnalazioni e priorizza le riparazioni. Per problemi critici (episodio che non si riproduce, audiolibro con capitoli mancanti), miriamo a risolvere entro 48 ore. Per problemi estetici (errori di battitura, tempistica dei sottotitoli minore), le riparazioni vengono raggruppate negli aggiornamenti di contenuto regolari.

Non riceverai una risposta individuale per le segnalazioni di contenuto, ma ogni segnalazione viene esaminata.