Come usare Ask Magic

Chiedi a Magic

Magic è l'assistente integrato di Dreamsquare — sempre pronto ad aiutarti a trovare risposte, risolvere problemi e scoprire nuove storie.

Cosa può fare Magic

• Rispondere alle domande — Chiedi del tuo account, abbonamento o del funzionamento di qualsiasi funzione.
• Risolvere problemi — Descrivi un problema e Magic ti guiderà nella soluzione o ti metterà in contatto con il nostro team di supporto.
• Consigliare storie — Dì a Magic cosa ti va di leggere e ricevi suggerimenti personalizzati tra libri, audiolibri e episodi cinematografici.
• Navigare nell'app — Chiedi a Magic di portarti a una specifica impostazione, pagina o funzione.

Come iniziare una conversazione

• Nell'app — Tocca il pulsante Chiedi a Magic (icona con la stellina) nella navigazione in basso o in qualsiasi pagina del Centro Assistenza.
• Sul web — Clicca il widget di chat Chiedi a Magic nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina su dreamsquare.com.

Consigli per la migliore esperienza

• Sii specifico — "Come cambio la lingua dei sottotitoli?" funziona meglio di "aiuto con i sottotitoli."
• Magic ricorda il contesto all'interno di una conversazione, quindi puoi fare domande di seguito in modo naturale.
• Se Magic non può risolvere il tuo problema, ti offrirà di metterti in contatto con il nostro team di supporto umano.

Privacy

Le tue conversazioni con Magic vengono utilizzate per aiutarti nel momento e per migliorare il servizio. Non vengono condivise con terzi. Puoi cancellare la cronologia delle tue conversazioni in Impostazioni Profilo > Privacy > Cronologia Chiedi a Magic.