App che si blocca su iOS

Risoluzione dei crash dell'app su iOS

Se l'app Dreamsquare si blocca o si chiude improvvisamente sul tuo iPhone o iPad, prova questi passaggi.

Soluzioni rapide

1. Chiudi e riapri l'app — Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o premi due volte il pulsante Home), trova Dreamsquare e chiudila. Poi riapri l'app.
2. Riavvia il dispositivo — Un riavvio fresco può risolvere molti problemi temporanei.
3. Controlla gli aggiornamenti — Apri App Store, tocca l'icona del tuo profilo e scorri verso il basso per vedere se e disponibile un aggiornamento di Dreamsquare.

Se i crash continuano

4. Cancella la cache dell'app — Vai su Impostazioni del profilo > Archiviazione > Cancella cache all'interno dell'app Dreamsquare.
5. Libera spazio di archiviazione — iOS ha bisogno di spazio libero per far funzionare le app senza problemi. Controlla Impostazioni > Generali > Spazio su iPhone e rimuovi file o app che non ti servono piu.
6. Reinstalla l'app — Elimina Dreamsquare e scaricala nuovamente dall'App Store. Il tuo account, la tua biblioteca e i tuoi progressi sono al sicuro nel cloud — basta accedere di nuovo.

Verifica i requisiti

Dreamsquare richiede iOS 16 o versione successiva. Se il tuo dispositivo utilizza una versione precedente, aggiorna all'ultima versione di iOS in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Problemi persistenti?

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Includi il modello del tuo dispositivo, la versione di iOS e una descrizione di quando si verifica il crash — questo ci aiuta a indagare piu velocemente.