L'app continua a chiudersi su Android

L'app si chiude su Android

Se l'app Dreamsquare continua a chiudersi sul tuo dispositivo Android, prova questi passaggi di risoluzione dei problemi.

Soluzioni rapide

1. Forza l'arresto dell'app: Vai su Impostazioni > App > Dreamsquare > Forza arresto, poi riapri.
2. Cancella la cache: Impostazioni > App > Dreamsquare > Archiviazione > Cancella cache.
3. Aggiorna l'app: Controlla gli aggiornamenti nel Google Play Store.
4. Riavvia il dispositivo: Un semplice riavvio può risolvere molti problemi.

Se il problema persiste

1. Controlla lo spazio di archiviazione — l'app ha bisogno di almeno 500 MB di spazio libero.
2. Disinstalla e reinstalla l'app dal Google Play Store.
3. Controlla la versione di Android — supportiamo Android 10 e versioni successive.
4. Disattiva l'ottimizzazione della batteria per Dreamsquare nelle impostazioni del dispositivo.

Segnala il problema

Se nessuno dei passaggi sopra funziona, contattaci con:

• Il modello del tuo dispositivo e la versione di Android
• Quando si verifica il crash (all'avvio, durante la riproduzione, ecc.)
• Eventuali messaggi di errore che vedi

Il nostro team indagherà e ti risponderà entro 24 ore.