Reportar un error o dar feedback

Informar sobre errores y compartir opiniones

¿Has encontrado algo que no funciona correctamente o tienes una idea que podría hacer que Dreamsquare sea aún mejor? ¡Nos encantaría saberlo!

Informar sobre un error

Cuanta más información nos proporciones, antes podremos solucionarlo. Al informar sobre un error, incluye:

• Qué ocurrió — Describe el problema en una o dos frases.
• Qué esperabas — ¿Qué debería haber ocurrido en su lugar?
• Pasos para reproducirlo — ¿Cómo podemos desencadenar el mismo problema? (por ejemplo, "Abre el libro X, pulsa descargar, la pantalla se pone en negro").
• Dispositivo y versión de la app — Se encuentra en Configuración del perfil > Acerca de.
• Capturas de pantalla o grabaciones de la pantalla — Una imagen vale más que mil palabras.

Cómo informar

• En la app — Ve a Configuración del perfil > Ayuda y opiniones > Informar sobre un error.
• Por correo electrónico — Envía tu informe a [email protected] con el asunto "Informe de error".
• A través de Ask Magic — Describe el problema en un chat con Magic y lo registrará por ti.

Compartir opiniones y solicitudes de funciones

¿Tienes una idea para una nueva función o una mejora? Usa los mismos canales anteriores — solo elige Compartir opinión en lugar de Informar sobre un error en la app, o usa la línea de asunto "Solicitud de función" en tu correo electrónico.

Leemos cada opinión. Aunque no podemos responder a cada una de ellas individualmente, tu aportación influye directamente en lo que desarrollamos a continuación.