Problemas de buffering o mala calidad de video

## Problemas de buffering y calidad de video

Si tu transmision se sigue bufferizando o la calidad de la imagen es menor de lo esperado, generalmente la causa es tu conexion a internet.

### Verifica la velocidad de tu conexion

Dream Square Cinema recomienda las siguientes velocidades minimas:

- **3 Mbps** — Definicion estandar (480p)
- **5 Mbps** — Alta definicion (720p)
- **10 Mbps** — Full HD (1080p)
- **25 Mbps** — Ultra HD (4K)

Puedes probar tu conexion en [fast.com](https://fast.com) o a traves de tu proveedor de internet.

### Soluciones rapidas

1. **Pausa y espera** — Dale unos segundos al stream para que se bufferice, luego reanuda.
2. **Reduce la calidad** — Toca el icono de **Ajustes** en el reproductor y establece manualmente un nivel de calidad mas bajo.
3. **Acercate a tu router** — O conectate via Ethernet para una conexion mas estable.
4. **Cambia a WiFi de 5 GHz** — Si tu router soporta doble banda, la banda de 5 GHz generalmente ofrece velocidades mas rapidas con menos interferencia.
5. **Cierra otras aplicaciones y transmisiones** — Otros dispositivos o aplicaciones que usen tu red pueden reducir el ancho de banda disponible.

### En datos moviles

Transmitir a traves de datos moviles puede ser menos estable. Establece la calidad movil en **Baja** o **Media** en **Ajustes de perfil** > **Reproduccion** para reducir el buffering.

### Problemas persistentes

Si el buffering ocurre frecuentemente a pesar de una conexion fuerte:

- Reinicia la app de Dreamsquare.
- Reinicia tu dispositivo y router.
- Verifica si tu proveedor de internet esta experimentando fallos.
- Contacta a **[email protected]** si el problema continua.