La app se cierra en iOS

<h1>La app se cierra o se congela en iOS</h1>

<p>Si la app de Dreamsquare se cierra o se congela en tu iPhone o iPad, prueba estos pasos.</p>

<h2>Soluciones rápidas</h2>

<ol>
  <li><strong>Cerrar y volver a abrir la app</strong> — Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presiona dos veces el botón de inicio), busca Dreamsquare y deslízala hacia un lado para cerrarla. Luego vuelve a abrir la app.</li>
  <li><strong>Reinicia tu dispositivo</strong> — Un reinicio fresco puede resolver muchos problemas temporales.</li>
  <li><strong>Verifica actualizaciones</strong> — Abre la <strong>App Store</strong>, toca tu icono de perfil y desplázate hacia abajo para ver si hay una actualización de Dreamsquare disponible.</li>
</ol>

<h2>Si los fallos continúan</h2>

<ol start="4">
  <li><strong>Borrar la caché de la app</strong> — Ve a <strong>Configuración del perfil</strong> > <strong>Almacenamiento</strong> > <strong>Borrar caché</strong> dentro de la app de Dreamsquare.</li>
  <li><strong>Liberar espacio de almacenamiento</strong> — iOS necesita espacio libre para que las apps funcionen sin problemas. Ve a <strong>Ajustes</strong> > <strong>General</strong> > <strong>Almacenamiento del iPhone</strong> y elimina archivos o apps que ya no necesites.</li>
  <li><strong>Reinstalar la app</strong> — Elimina Dreamsquare y descárgala nuevamente desde la App Store. Tu cuenta, biblioteca y progreso están seguros en la nube — solo inicia sesión nuevamente.</li>
</ol>

<h2>Verifica los requisitos</h2>

<p>Dreamsquare requiere <strong>iOS 16 o posterior</strong>. Si tu dispositivo usa una versión anterior, actualízalo a la última versión de iOS en <strong>Ajustes</strong> > <strong>General</strong> > <strong>Actualización de software</strong>.</p>

<h2>¿Sigue cerrándose?</h2>

<p>Si nada de lo anterior ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte en <strong>[email protected]</strong>. Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una descripción de cuándo ocurre el fallo — esto nos ayuda a investigar más rápido.</p>