La app se cierra inesperadamente en Android

## La app se cierra en Android

Si la app de Dreamsquare se cierra constantemente en tu dispositivo Android, prueba estos pasos para solucionar el problema.

### Soluciones rápidas

1. **Detener la app a la fuerza:** Ve a Ajustes > Apps > Dreamsquare > Detener a la fuerza, luego vuelve a abrirla.
2. **Borrar la caché:** Ajustes > Apps > Dreamsquare > Almacenamiento > Borrar caché.
3. **Actualizar la app:** Busca actualizaciones en Google Play Store.
4. **Reinicia tu dispositivo:** Un reinicio simple puede resolver muchos problemas.

### Si el problema persiste

1. **Comprueba el espacio de almacenamiento** — la app necesita al menos 500 MB de espacio libre.
2. **Desinstala y reinstala** la app desde Google Play Store.
3. **Comprueba la versión de Android** — soportamos Android 10 y superiores.
4. **Desactiva la optimización de batería** para Dreamsquare en los ajustes de tu dispositivo.

### Reportar el problema

Si nada de lo anterior funciona, por favor contáctanos con:
- El modelo de tu dispositivo y la versión de Android
- Cuándo ocurre el cierre (al iniciar, durante la reproducción, etc.)
- Cualquier mensaje de error que veas

Nuestro equipo investigará y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.