Ein Problem melden mit einem Titel

Meldung von Inhaltsproblemen

Hast du ein Problem mit einer Folge, einem Hörbuch oder einem Buch entdeckt? Fehlende Untertitel, Ton aus dem Takt, falsche Cover-Gestaltung — wir möchten es wissen.

Was du melden kannst

Audio und Video sind nicht synchronisiert.
Fehlende, falsche oder schlecht getimte Untertitel.
Falsche Audiosprache oder Untertitelsprache.
Falsche Metadaten (falscher Titel, Autor, Beschreibung, Cover-Art).
Inhalte, die unerwartet abbrechen oder korrupte Abschnitte haben.
Tippfehler oder Formatierungsprobleme in einem Buch.

So meldest du ein Problem

Öffne den Titel mit dem Problem.
Tippe auf das Drei-Punkte-Menü (⋯) auf der Detailseite des Titels.
Wähle Problem melden.
Wähle den Problemtyp aus der Liste aus und füge weitere Details hinzu.
Tippe auf Senden.

Alternativ kannst du eine E-Mail an [email protected] senden und den Titel, das Problem sowie einen Zeitstempel oder eine Seitenreferenz angeben, falls zutreffend.

Was passiert als Nächstes

Unser Content-Team überprüft die Meldungen und priorisiert die Behebung. Bei kritischen Problemen (Folge lässt sich nicht abspielen, Hörbuch fehlen Kapitel) streben wir eine Lösung innerhalb von 48 Stunden an. Bei kosmetischen Problemen (Tippfehler, geringfügige Untertitel-Timing-Probleme) werden die Korrekturen in regelmäßige Content-Updates eingebunden.

Du erhältst keine individuelle Antwort auf Inhaltsmeldungen, aber jede Meldung wird überprüft.