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Etwas gefunden, das nicht richtig funktioniert, oder eine Idee, die Dreamsquare noch besser machen würde? Wir freuen uns darauf, es zu hören.

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Je mehr Details Sie teilen, desto schneller können wir das Problem beheben. Beim Melden eines Fehlers geben Sie bitte an:

• Was passiert ist — Beschreiben Sie das Problem in einem oder zwei Sätzen.
• Was Sie erwartet haben — Was sollte stattdessen passieren?
• Schritte zur Reproduktion — Wie können wir das gleiche Problem auslösen? (z. B. "Öffnen Sie Buch X, tippen Sie auf Herunterladen, der Bildschirm wird schwarz.")
• Gerät und App-Version — Zu finden unter Profil-Einstellungen > Über.
• Screenshots oder Bildschirmaufnahmen — Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

Wie man einen Fehler meldet

• In der App — Gehen Sie zu Profil-Einstellungen > Hilfe & Feedback > Fehler melden.
• Per E-Mail — Senden Sie Ihren Bericht an [email protected] mit dem Betreff "Fehlermeldung".
• Über Ask Magic — Beschreiben Sie das Problem in einem Chat mit Magic und es wird den Bericht für Sie protokollieren.

Feedback und Feature-Anfragen teilen

Haben Sie eine Idee für ein neues Feature oder eine Verbesserung? Verwenden Sie dieselben Kanäle wie oben — wählen Sie in der App einfach Feedback teilen statt Fehler melden, oder verwenden Sie die Betreffzeile "Feature-Anfrage" in Ihrer E-Mail.

Wir lesen jedes Feedback. Obwohl wir nicht auf jedes einzeln antworten können, fließt Ihre Meinung direkt in die Entwicklung unserer nächsten Features ein.