Pufferung oder schlechte Videoqualität

## Pufferung & Probleme mit der Videoqualität

Wenn dein Stream ständig puffert oder die Bildqualität niedriger ist als erwartet, liegt das meist an deiner Internetverbindung.

### Überprüfe deine Verbindungsgeschwindigkeit

Dreamsquare Cinema empfiehlt folgende Mindestgeschwindigkeiten:

- **3 Mbps** — Standardauflösung (480p)
- **5 Mbps** — Hochauflösung (720p)
- **10 Mbps** — Vollbild-HD (1080p)
- **25 Mbps** — Ultra HD (4K)

Du kannst deine Verbindung auf [fast.com](https://fast.com) oder über deinen Internetanbieter testen.

### Schnelle Lösungen

1. **Pausieren und warten** — Gib dem Stream ein paar Sekunden Zeit zum Puffer, dann setze ihn fort.
2. **Die Qualität verringern** — Tippe auf das **Einstellungen**-Symbol im Player und wähle manuell eine niedrigere Qualität aus.
3. **Näher an deinen Router gehen** — Oder schließe per Ethernet an für eine stabilere Verbindung.
4. **Auf 5 GHz WLAN umstellen** — Falls dein Router Dual-Band unterstützt, bietet das 5 GHz-Band in der Regel schnellere Geschwindigkeiten mit weniger Störungen.
5. **Andere Apps und Streams schließen** — Andere Geräte oder Apps, die dein Netzwerk nutzen, können die verfügbare Bandbreite reduzieren.

### Bei mobiler Datenverbindung

Streaming über mobile Daten kann weniger stabil sein. Stelle die mobile Qualität auf **Niedrig** oder **Mittel** ein unter **Profil-Einstellungen** > **Wiedergabe**, um Pufferung zu reduzieren.

### Anhaltende Probleme

Wenn Pufferung trotz einer starken Verbindung häufig auftritt:

- Starte die Dreamsquare-App neu.
- Starte dein Gerät und deinen Router neu.
- Überprüfe, ob dein Internetanbieter Ausfälle hat.
- Kontaktiere **[email protected]**, falls das Problem weiterhin besteht.