Audio und Video sind nicht synchron

## Audioprobleme

Wenn Ton und Bild nicht synchron sind, wird die Immersion gestört. So behebst du das Problem.

### Schnelle Lösungen

1. **Pausieren und fortsetzen** — Pause die Wiedergabe für ein paar Sekunden, dann setze sie fort. Das behebt oft kleine Synchronisationsprobleme.
2. **Vor- und zurückspringen** — Springe 30 Sekunden vor, dann springe zurück. Das zwingt den Player zur Neusynchronisation.
3. **Episode neu starten** — Schließe die Episode und öffne sie erneut vom Anfang oder deiner letzten Position.
4. **App neu starten** — Schließe Dreamsquare vollständig und starte sie neu.

### Wenn das Problem weiterhin besteht

5. **App auf Updates prüfen** — Audio-Sync-Fehler werden häufig in App-Updates behoben. Stelle sicher, dass du die neueste Version verwendest.
6. **Videoqualität reduzieren** — Wenn dein Gerät mit hochauflösender Wiedergabe kämpft, kann der Ton vorlaufen. Versuche, die Qualität auf 720p oder niedriger einzustellen.
7. **Surround Sound deaktivieren** — Wenn deine Audioeinrichtung das Surround-Format nicht vollständig unterstützt, kann die Umstellung auf Stereo das Sync-Problem beheben. Gehe zu **Profil-Einstellungen** > **Wiedergabe** > **Surround Sound** > **Aus**.
8. **Ein anderes Gerät ausprobieren** — Wenn das Problem nur auf einem Gerät auftritt, könnte es hardware- oder firmwarebedingt sein.

### Heruntergeladene Inhalte

Wenn eine heruntergeladene Episode dauerhafte Audioprobleme hat:

1. Lösche den Download.
2. Lade die Episode erneut herunter.
3. Versuche, sie erneut abzuspielen.

Wenn das Problem nach dem erneuten Herunterladen weiterhin besteht, könnte es ein Problem mit dem Quellinhalt sein. Melde es über den Artikel [Ein Problem mit einem Titel melden](/de/help/article/report-problem-with-title/) an unser Content-Team, damit es untersucht werden kann.

### Casting und externe Audioausgabe

Audiosynchronisationsprobleme treten häufiger auf, wenn du auf externe Geräte (Chromecast, AirPlay, Bluetooth-Lautsprecher) castest. Versuche, direkt über HDMI oder mit kabelgebundenen Kopfhörern zu verbinden, um zu prüfen, ob das Problem mit der drahtlosen Verbindung zusammenhängt.