App stürzt auf iOS ab

Falls die Dreamsquare-App auf deinem iPhone oder iPad abstürzt oder einfriert, probiere diese Schritte.

Schnelle Lösungen

App erzwingen schließen und neu öffnen — Wische vom unteren Rand des Bildschirms nach oben (oder drücke zweimal die Home-Taste), finde Dreamsquare und wische es weg. Dann öffne die App erneut.
Gerät neu starten — Ein frischer Neustart kann viele temporäre Probleme beheben.
Auf Updates prüfen — Öffne den App Store, tippe auf dein Profil-Icon und scrolle nach unten, um zu sehen, ob ein Dreamsquare-Update verfügbar ist.

Wenn Abstürze weiterhin auftreten

App-Cache leeren — Gehe zu Profil-Einstellungen > Speicher > Cache leeren innerhalb der Dreamsquare-App.
Speicherplatz freigeben — iOS benötigt freien Speicherplatz, damit Apps reibungslos laufen. Prüfe Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und entferne Dateien oder Apps, die du nicht mehr benötigst.
App neu installieren — Lösche Dreamsquare und lade sie erneut aus dem App Store herunter. Dein Konto, deine Bibliothek und dein Fortschritt sind in der Cloud sicher — melde dich einfach erneut an.

Anforderungen prüfen

Dreamsquare erfordert iOS 16 oder neuer. Falls dein Gerät eine ältere Version verwendet, aktualisiere auf die neueste iOS-Version unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.

Immer noch Abstürze?

Falls nichts davon hilft, kontaktiere unser Support-Team unter [email protected]. Gib dein Gerätemodell, die iOS-Version und eine Beschreibung an, wann der Absturz auftritt — das hilft uns, schneller zu ermitteln.